Холодная рассылка коммерческих предложений по email почти всегда проходит один и тот же путь: письмо уходит в папку «Промоакции» или в спам, и адресат его не открывает. У почтового отправления такого фильтра не существует - конверт физически попадает на стол получателя, а решение открыть его или нет принимает человек, а не алгоритм. Это не значит, что бумажное письмо гарантированно читают: значит только то, что оно доходит до точки решения, а не до автоматического отсева.
Формат: письмо плюс КП, а не голое предложение
Мы не отправляем распечатанное коммерческое предложение само по себе - это выглядит как обычная рекламная листовка. Формат такой: короткое письмо-заход, написанное от руки почерком отправителя, с обращением к получателю по имени и сутью предложения в двух-трёх абзацах, а само коммерческое предложение вкладывается в конверт как печатное приложение. Такое сочетание работает как рекомендованное письмо от знакомого, а не как рассылка от незнакомой компании. Если вложение объёмное - каталог, прайс, презентация - его формат и вес стоит выбирать заранее, подробнее в «Конвертах и вложениях».
Чем это отличается от обычной директ-мейл рассылки
Директ-мейл на бумаге существует и без рукописного письма - типографская печать плюс адрес на наклейке. Разница в узнаваемости: печатную рассылку получатель видит десятки раз в год и научился игнорировать её на автомате, как баннерную слепоту. Письмо, написанное настоящей ручкой, с рукописным адресом на конверте, не попадает в эту категорию с первого взгляда - его физически невозможно перепутать с типографским тиражом. Подробный разбор разницы между директ-мейлом и email - в статье «Директ-мейл или email».
Кому адресовать: холодная база или тёплые контакты
Формат рассчитан именно на холодный первый контакт - список компаний, с которыми вы ещё не общались напрямую, и без истории переписки. Если задача точечная - выйти конкретно на собственника или генерального директора компании, а не на отдел закупок, - лучше подходит услуга «Письма первым лицам» с заказной отправкой и вручением под подпись. Если база - это клиенты, которые раньше покупали, но перестали отвечать, посмотрите «Реактивацию клиентов»: там другая тональность письма.
Правовая сторона
Рассылка рекламных материалов без предварительного согласия получателя ограничена законом только для сетей электросвязи - звонков, SMS и email. Почтовые отправления юридическим лицам под это ограничение не подпадают. При этом ответственность за содержание самого предложения, если оно квалифицируется как реклама, несёт рекламодатель, а не канал доставки. Подробный разбор регулирования - в статье «Закон о рекламе и почтовые рассылки».
Стоимость и с чего начать
Пилот на 50 писем под ключ - 24 900 ₽ простыми или 27 900 ₽ заказными, оцифровка почерка входит в цену. Партии от 100 писем считаются по ступеням от 290 до 160 ₽ за письмо, почтовый тариф идёт отдельной строкой без наценки. Для холодной рассылки заказное отправление не обязательно, но если хочется видеть статус вручения по каждому адресату - выбирайте заказные письма, у них есть трек-номер, у простых - нет.
Что дальше
Если база холодная и вы ещё не пробовали бумажный канал, разумно начать с пилота на 50 писем и посмотреть на формат вживую, прежде чем заказывать партию на тысячу адресов. Точную смету под вашу базу можно собрать в калькуляторе за минуту.