«Вам письмо» - сервис, который пишет деловые письма настоящей ручкой и отправляет их Почтой России как обычную бумажную корреспонденцию. Мы запускаемся сейчас и набираем первые кампании, поэтому в этом тексте нет истории компании, количества сотрудников или списка клиентов - вместо этого мы описываем принципы, на которых строим производство, и то, чем один физический факт - письмо действительно написано ручкой - отличается от привычных способов «сделать рассылку личной».
Зачем мы это делаем
Email-канал в B2B выгорает: рассылки проходят через спам-фильтр, а холодные звонки - через блокировку номера или секретаря. У бумажного письма нет ни того, ни другого - оно физически попадает на стол получателя. Мы не считаем бумагу заменой email или звонкам: это узкий, дорогой по стоимости одного контакта канал, который имеет смысл там, где список получателей короткий, а ценность одного ответа высокая. Честный разговор про экономику и ограничения этого канала - на странице рукописных писем для B2B.
Чем мы отличаемся от типографской рассылки
Типографская печать и рукописный шрифт в письме-слиянии дают одинаковый визуальный результат при любом тираже: буквы ровные, линия не меняется, чернила не блестят там, где легли неровно. Получатель, который хоть раз видел такое письмо, узнаёт формат с одного взгляда - и реагирует на него как на рассылку, а не как на личное обращение.
У нас текст физически пишет перьевой плоттер - механическая рука с обычной ручкой. На бумаге это видно: продавленная линия, неровности нажима, блеск чернил там, где они легли гуще. Это не эффект дизайна, а прямое следствие того, что письмо действительно написано, а не напечатано.
Чем мы отличаемся от «рукописного шрифта»
Отдельная категория сервисов имитирует почерк векторным или растровым шрифтом - буква «а» в таком письме выглядит одинаково в каждом слове. Мы принципиально так не работаем: без оцифровки настоящего почерка конкретного человека мы не запускаем ни одну кампанию как «письмо от руки». Оцифровка - это отдельный этап: из заполненного бланка собираются 5-7 вариантов каждой буквы, реальные соединения внутри слова и подпись отдельно от текста. Подробно об этом - на странице «Ваш почерк».
Как устроено производство
Кампания проходит через несколько связанных этапов: сбор или подтверждение почерка, подготовка базы и текста, написание партии на плоттере, сборка конвертов с вложениями, сдача партии на Почту России по форме 103 и, для заказных писем, трекинг вплоть до статуса «вручено». Каждый этап имеет свой срок и свою зону ответственности - пошагово это описано в разделе «Как это работает». Мы не берём на себя доставку Почты России как гарантию по срокам - это отдельная зона ответственности, за которую отвечает Почта, а не мы.
Принципы, на которых мы работаем
- Честная почтовая себестоимость. Тариф Почты России передаётся клиенту без наценки, отдельной строкой в смете - 58,56 ₽ за простое письмо и 118,34 ₽ за заказное до 20 г. Клиент видит, за что платит нам, а что уходит на пересылку.
- Никакой имитации без оцифровки почерка. Мы не подписываем письмо «от руки», если текст напечатан шрифтом, имитирующим почерк. Либо это настоящая оцифровка конкретного человека, либо мы прямо говорим, что почерк типовой.
- Отчётность по каждому письму. Для заказных отправлений - статус каждой конкретной единицы, а не только сводка по кампании. Это стыкует бумажный канал с обычной работой отдела продаж: сигнал «вручено» можно передать в CRM и настроить звонок по факту получения, что подробно описано на странице заказных писем с трекингом.
- Прозрачная цена без скрытых пунктов. Доплаты за вложения, брендированный конверт, срочность и оцифровку почерка перечислены заранее, а не всплывают на этапе выставления счёта - вся тарифная сетка собрана на странице цен.
Что мы не обещаем
Мы не публикуем статистику отклика, которой у нас пока нет, не рассказываем про «годы на рынке» и не приводим кейсы клиентов - их пока не с чего приводить, сервис новый. То, что мы можем показать уже сейчас, - это механика производства, честную структуру цены и реальные образцы того, как выглядит письмо, написанное перьевым плоттером.
Что дальше
Если принципы понятны и интересен масштаб под конкретную задачу - посчитайте кампанию в калькуляторе или начните с пилота на 50 писем, описанного на странице цен.